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¿Qué es la Norma ISO 9001 de 2015 y por qué es importante para tu empresa?
La Norma ISO 9001 de 2015 es la versión más reciente de la norma internacional que establece los requisitos para implementar y mantener un sistema de gestión de la calidad (SGC) en cualquier organización. Su objetivo es asegurar que las empresas cumplan con las expectativas y necesidades de sus clientes y otras partes interesadas, asà como con los requisitos legales y reglamentarios aplicables.
La Norma ISO 9001 de 2015 se basa en el enfoque por procesos, que consiste en identificar, controlar y mejorar los procesos que conforman el SGC. Además, incorpora el pensamiento basado en riesgos, que implica analizar los factores internos y externos que pueden afectar al desempeño y a la satisfacción del cliente. De esta manera, se busca prevenir o minimizar los efectos negativos y aprovechar las oportunidades de mejora.
La Norma ISO 9001 de 2015 es aplicable a cualquier tipo y tamaño de organización, independientemente del sector o actividad que realice. Su implementación aporta numerosos beneficios, tales como:
Mejorar la calidad de los productos y servicios ofrecidos.
Aumentar la satisfacción y fidelización de los clientes.
Optimizar los recursos y reducir los costes.
Mejorar la eficiencia y la eficacia de los procesos.
Fomentar la innovación y el aprendizaje continuo.
Mejorar la imagen y la reputación de la empresa.
Facilitar el acceso a nuevos mercados y clientes.
Para obtener la certificación ISO 9001 de 2015, la empresa debe demostrar que cumple con todos los requisitos establecidos en la norma, mediante una auditorÃa realizada por una entidad acreditada. La certificación tiene una validez de tres años, durante los cuales se realizan auditorÃas periódicas de seguimiento para verificar el mantenimiento y la mejora del SGC.
Si quieres saber más sobre la Norma ISO 9001 de 2015 y cómo puede ayudarte a mejorar la calidad y el éxito de tu empresa, puedes contactarnos y te asesoraremos sin compromiso. 51271b25bf